Política de Pagamento e Frete – Loja Viva Bem Móveis e Decoração

A Loja Viva Bem Móveis e Decoração tem o compromisso de oferecer transparência e praticidade em suas compras online. Confira abaixo nossas condições de meios de pagamento e política de frete:

1. Meios de Pagamento

Disponibilizamos diferentes formas de pagamento para facilitar sua experiência:

🔹 PIX – com desconto

• Pagamentos via PIX possuem 5% de desconto no valor total da compra.

• O pedido é confirmado após a identificação do pagamento, geralmente em até 1 (uma) hora.

🔹 Cartão de Crédito

• Parcelamento em até 12 vezes, com juros.

• O valor final das parcelas e o total da compra serão exibidos na finalização do pedido.

• O pagamento é confirmado entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis, conforme análise da operadora.

⚠️ Importante: Se você tem urgência na entrega, recomendamos pagamento via PIX ou Cartão de Crédito, que possuem confirmação mais rápida.

2. Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados por meio de transportadoras parceiras reconhecidas no mercado, para todas as regiões do Brasil, em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, considerando o prazo de disponibilidade de estoque informado no ato da compra e consulta de frete. 

🔹 Consulta de Frete

• Para calcular o custo e o prazo de entrega, basta adicionar os itens ao carrinho e informar o CEP do endereço de entrega.

• O valor e o prazo serão calculados automaticamente no sistema.

🔹 Entrega via Transportadora

• O frete é por conta do cliente e o valor depende do CEP informado.

• As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

• Em alguns locais, podem ocorrer entregas aos sábados em horário comercial.

🔹 Retirada em Loja (Exclusivo Vera Cruz/RS)

• Clientes de Vera Cruz/RS podem optar pela retirada gratuita diretamente em nossa loja física.

• Após confirmação do pagamento e separação do pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone informando a disponibilidade para retirada.

3. Prazos de Entrega e Observações

• O prazo de entrega começa a contar somente após a aprovação do pagamento e a análise de dados cadastrais.

• Caso seja necessário confirmar informações do destinatário ou se houver retenção em órgãos fiscalizadores, o prazo de entrega poderá ser pausado.

• É responsabilidade do cliente verificar se o endereço informado está correto e se há condições adequadas de acesso para entrega (portas, escadas, elevadores etc.).

• A transportadora não realiza montagem, içamento ou desmontagem de produtos.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

📧 Para dúvidas sobre pagamento ou entrega, entre em contato pelo e-mail: vivabem.moveis@gmail.com

A Loja Viva Bem Móveis e Decoração reafirma seu compromisso de oferecer uma compra segura, prática e transparente.